Lack of Social Cues (사회적 맥락 단서 감소)
CMC = 사회적 정보(cues)의 부족 = 커뮤니케이션 파트너 간의 친밀한 관계 형성을 저하
대화자들의 물리적 위치, 사회적 지위, 비언어적 행동 등을 포함하는 사회적 맥락은 커뮤니케이션 내용에 영향을 주는데
CMC에서는 이런 사회적 맥락과 관련된 정보가 감소
F2F의 경우,
대화환경, 대화와 관련된 맥락 등으로부터 정적인 단서(static cues) +
비언어적 몸짓 등으로부터 동적인 단서(dynamic cues)등을 얻는 반면,
문자가 중심이 되는 CMC에서는 이런 맥락의 주고받음이 활성화 되지도 교환되지도 못하게 됨 (Sproull & Kiesler, 1986, p.1497)
Social context cues are indicators of appropriate behavior.
Some social cues include geographic, organizational, and situational variables.
Lack of social cues affects on the nature of human behavior in mediated contexts (Wood and Smith 81).