신뢰도란 반복적으로 동일결과가 나오는가에 관한 문제이다 (반복성, repeatition). 내 몸무게를 잴 때 사용하는 저울이 어떤 때에는 100kg을 가르키고, 어떤 때는 65kg을 가르키는 등, 매번 잴 때마도 틀려진다면 반복성이 없는 저울이므로 신뢰도가 없다고 할 수 있다. 그러나 신뢰도가 정확도를 의미하는 것은 아니다. 만약 나의 몸무게가 65kg인데, 어느 한 저울이 매번 지속적으로 70kg을 가르킨다면 이 저울의 신뢰도는 문제가 없지만 정확도에는 문제가 있다고 하겠다. Validity 섹션에서 언급한 것과 같이 힘의 세기를 측정하기 위해서 교실의 의자를 어깨 위로 드는 것을 선택하였다고 가정하고, 연구자가 “의자를 드는 행위”와 “힘의 세기”에 관한 의문을 가졌다면 이는 Validity에 관한 문제이지 Reliability에 관한 문제는 아니다.
예,
공장노동자의 사기 (바비, 2004): 어느 것이 더 reliable한가?
Reliability 를 테스트하는 방법에는 다음과 같은 것들이 있다.