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c:mrm:2015:group_04

위키과제 1: 4조 그룹 멤버 소개

이름 학과 이메일 취미
황순범 미디어학과 hwaranghsb@ajou.ac.kr 바둑, 게임
문선주 미디어학과 anstjswn9116@ajou.ac.kr 스피닝, 영화보기, 노래듣기
김봉진 미디어학과 zzaiba@ajou.ac.kr 스노보드, sns, 피시게임

코멘트

스노보드의 계절이 오고있어요 슝~

전이옥 2015/11/04 17:41

엄마보고싶다.

박규현 2015/11/04/ 20:49
> 안녕하세요?
강민성 2015/11/06/ 16:29

취미가 비슷하네요

권영일 2015/11/08 13:12

스노보드 배우고 싶네용~~

손민지 2015/11/08 20:02

오…. 스노우보드라니.. ㅜㅜ 부럽네요~ 저는 무릎이 안좋아서 배울수가 없는데..ㅜㅜ

송우석2015/11/09 02:30

스노보드 조심히 타세요

이원희 2015/11/09 09:12

스피닝 저도 참 좋아합니다

김성진2015/11/09 10:27

위키 과제 2 - 가설설정

1. ANOVA

나이에 따라 SNS 사용 시간은 다를 것이다.

2. factorial ANOVA

나이와 계절에 따라 SNS사용 시간은 다를 것이다.

3. regression

여가시간이 증가할수록 SNS사용시간이 늘어날 것이다.
여가시간과 SNS사용시간의 상관관계

4. multiple regression

여가시간과 나이는 SNS사용 시간에 영향을 미칠 것이다.

위키 과제 3 - 관련 논문 찾기

APA 형식

1. 정해인, 최정윤 (2014). 누가 어떻게 SNS를 이용할까?. 한국심리학회 학술대회 자료집, 2014(1),
449-449.

2. 김하나.2014.SNS 사용자의 이용동기와 행동이 만족도와 지속사용 의도에 미치는 영향 -페이스북을 중심으로-. 서경대학교 대학원.

3. 성종화.2012.모바일 SNS 사용자의 이용 동기가 이용 몰입 형성에 미치는 영향에 대한 연구.연세대학교 정경대학원

4. Namjae Cho, Geonil Ko, Seunghee Oh (2013). Analysis of the Motivator of the Use of Social Network Services. Journal of Information Technology Applications & Management, 20(3), 31-42.

논문요약

1. 20대의 한국인들의 성격 및 인구통계학적 특성에 따라 SNS 이용양식이 어떻게 달라지는지를 알아보고자 했고, SNS 이용양식과 SNS 상에서 느끼는 정서적 유대감의 관계를 살펴보고자 수행되었다. 연구 방법으로는 20대 남·여 총 158명이 온라인 설문조사를 통해서 연구에 참여하였다. 한국인들의 성격과 특성을 파악하기 위하여 IPIP검사에서 성실성을 제외한 40개 문항 척도를 수정보완 하였고, SNS 상의 정서적 유대감을 측정하기위해 유대감과 관련 없는 척도를 수정·보완하여 사용하였다. SNS이용양식을 파악하기 위해 이용하고 있는 SNS의 종류, 일일 평균 SNS 이용시간, SNS 이용 목적 및 SNS 이용양상, 즉 SNS를 능동적으로 이용하는지 수동적으로 이용하는지를 측정하였다. 설문을 통해 연구를 한 결과 신경증이 높은 사람, 나이가 어린사람, 여성이 남성보다 SNS를 많이 이용하는 것을 논문을 통해서 나타났다.

2. 최근들어 SNS사용자들이 늘어나면서 사람들과 소통하고 정보를 공유할 수 있게 됐다. 하지만 이와 반대로 사회생활 노출, 인맥관리 등의 이유로 이용자들이 SNS에 거부감을 표시하기도 한다. 이런 점을 바탕으로 SNS중 페이스북을 통한 이용동기와 이용행동이 사용자 만족도와 지속사용의도에 미치는 영향을 검증하고자 하는 것이 이 논문의 연구배경이다. 연구의 조사대상은 국내에서 페이스북을 이용한 경험이 있는 사용자로 한정하였으며, 2013년 7월 24일 ~ 8월 23일까지 설문조사를 통해 약 230부의 자료를 통해 실험하였다. 또한 SPSS 18.0 통계 프로그램을 이용하여 페이스북 이용실태와 각 변인들의 신뢰도 분석을 하였고, 독립변인과 종속변인간의 영향을 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 실험을 통해 사용자의 이용 동기(관계강화, 관계확대, 자기표현, 오락추구, 정보공유)가 이용행동(개인활동, 그룹활동)에 영향을 미치며 이를 통한 사용자의 만족도가 증가하는 것을 알 수 있다. 또한 만족도가 높을수록 사용자의 지속사용 의도가 증가하는 것을 알 수 있었다.

3. 위 논문은 모바일 SNS의 이용률이 증가하는 근본적인 이유와, 사용자의 이동 동기적인 요소들이 작용해서 지속적으로 이용률을 증가시키는 것인지에 대한 연구이다. 연구모형으론 이용형태(이용시간,이용기간)가 이용동기(정보탐색,자기확인,엔터테이먼트,대인지향)를 유발시키고 이것이 이용몰입에 어떠한 영향을 미치는지 설정하였다. 총 169개의 설문지를 통해 자료를 모았으며 연령별로는 20대가 76.3%, 30대가 11.8%비율로 가장 많은 수를 차지했다. 연구 결과로는 성별에 따라 이용동기와 몰입에는 영향이 없다는 것을 알 수 있고, 자신의 정체성을 남에게 알리거나, 정보를 탐색하거나, 즐거움이라는 목적을 갖고있는 사람들은 사용시간이 길어진다는 것을 알 수 있었다. 특히 다른사람들과의 인맥을 유지하는 관점에서 SNS이용시간이 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 하지만 논문의 한계로는 한정된 인원으로 실시하였고, 대부분의 지원자가 20대라는 점이 전체 SNS이용자로 일반화 하기에는 어렵다는 점이다.

4. SNS을 사용하도록 동기부여 하는 요소들을 파악하고 조사하기 위해 가장 인기 있는 소셜 네트워크 서비스인 페이스북을 사용하는 사람들을 기준으로 조사되었다. 이 논문에서는 SNS에 매력을 느끼게끔 하는 7가지 특성인, Information search, self expression, Relationship building, Altrulism, Entertainmant, Subjective Norm, Image 7가지 요소들이 SNS을 사용하도록 동기를 부여하는 요소인지를 설문을 통해 조사하고 분석하였다. 그 결과 SNS를 사용하도록 하는 동기부여 요소는 사회적으로 대접받을 수 있는 유명세(평판)이 SNS의 사용량에 큰 영향을 미치고, 사람들과의 건설적인 관계, 엔터테인먼트적인 요소들이 SNS의 사용자들로 하여금 계속적인 사용을 유도하고 있다고 판단된다.

자기 조의 가설/연구문제와의 연관성에 대해서 논의

1. 정해인, 최정윤 (2014). 누가 어떻게 SNS를 이용할까?

이 논문을 통해서 성별, 나이, 성격에 따라 SNS의 이용도와 의존도의 차이가 존재하는 것을 확인 할 수 있었다. 20대만 조사한 이 논문은 나이에 따른 SNS 이용도에 대해 파악하는 것이 부족하다고 생각하고, 연구를 확장하여 20대뿐만이 아니라 전 연령을 비교조사와 계절에 따라 SNS의 이용방식이 달라지는 것 추측할 수 있고, 그로 인해 계절에 따른 사람들의 특성과 성격이 변화하고 정형화시킬 수 있다고 판단된다.

2. 사용자의 이용동기와 행동이 만족도와 지속사용 의도에 미치는 영향 -페이스북을 중심으로

위 논문은 각 사용자들의 이용목적에 따라 어떻게 SNS(페이스북)을 사용하는지 파악할 수 있고, 각 사용자들의 목적에 맞는 컨텐츠를 제공함으로써 그들에게 얼마만큼의 만족도와 지속사용 의도가 증가할지 파악할 수 있는 논문이였다. 이런 연구논문에 각 연령대별로 어떤 이용목적으로 SNS를 사용하는지 파악한다면 그 나이대 별로 얼만큼의 SNS를 사용하는지와, 적절한 컨텐츠를 제공하면 얼마만큼 SNS를 사용하는 지 알 수 있을 것이다. 때문에 이 논문을 통해서, 각 연령대별 선호하는 컨텐츠가 무엇인지 파악하고 현재의 컨텐츠에 영향으로 SNS의 사용시간이 어떻게 변할 것인지 예측할 수 있다.

3. 모바일 SNS 사용자의 이용 동기가 이용 몰입 형성에 미치는 영향에 대한 연구

논문 2는 논문 1과 마찬가지로 SNS를 지속적으로 사용하는 원인에 대한 분석이 담긴 논문이다. 때문에 SNS를 지속적으로 사용하게 하는 원인을 제대로 분석할 수 있다면 연령대별 SNS의 사용시간을 늘려줄 컨텐츠를 분석할 수 있고, 이를 통해 맞춤형 컨텐츠를 통해 다양한 마케팅이 가능할 것이다. 이런 내용은 논문 1과 비슷한 내용이라 할 수 있지만, 논문 1은 페이스북을 통한 분석이라면, 논문 2는 모바일SNS라는 다양한 SNS를 포괄적으로 다루고 있다. 또한 단순히 SNS의 사용시간이 증가하고 있는 원인을 좀 더 인구통계학적으로 접근하여 논문 1과는 다른 접근방식이라 할 수 있다. 때문에 이런 점들이 우리조의 SNS사용시간에 대한 연구문제에 좀 더 힘을 실어주는 논문이라 할 수 있다.

4. Namjae Cho, Geonil Ko, Seunghee Oh (2013). Analysis of the Motivator of the Use of Social Network Services. Journal of Information Technology Applications & Management, 20(3), 31-42.

SNS에 접속하도록 유도하는 7가지 유형의 요소들을 파악하여 어떤 요소들이 SNS에 가장 영향을 미치는 가를 파악할 수 있었다. 이런 요소들 중에서 세대에 따라 특화된 성격이나 특성요소로 발현되는 경우가 있을 것이라고 판단된다. 20대, 30대 40대 등 세대 간의 특성과 성격을 파악하고 SNS에 얼마나 의존적인지를 파악하여 SNS를 비롯한 게임, 인터넷, TV 등 미디어중독자 들의 특성을 파악하고 치료할 수 있는 연구로 발전될 수 있다고 보인다.

위키 과제 4 - R 수행

위키 과제: 연구 설계 및 디자인

연구주제

소셜미디어를 이용한 광고마케팅

연구문제

인터넷 쇼핑을 통한 소비경험이나 각종의 상품 이용후기들은 추후 해당 인터넷 쇼핑몰이나 제품구매행위에 있어 중대한 영향을 미치게 된다. 특히 최근과 같이 모바일 SNS 서비스가 발달한 경우는 특히 더 영향을 받게 된다. 친구와의 약속장소, 주변의 맛집정보 검색 등 오프라인에서의 행위에도 온라인 리뷰어의 평가결과가 중요한 의사결정기준이 되는 것은 물론이고, 온라인 쇼핑과정에서도 역시 이러한 긍정적 또는 부정적 온라인 리뷰어의 활동이 실질적인 매출정도에 핵심적인 영향력 요인으로 작용하고 있다. 리뷰가 공신력을 갖기 위해 필요한 요소들이 무엇인지를 생각해보았다. 리뷰에 대한 신뢰도를 높이기 위해 이미지 첨부가 효과적인지를 파악하고 이를 광고마케팅적인 측면으로 발전시기 위해 이미지의 유무와 개수가 대중들로 하여금 정보의 신뢰도를 높이는지를 실험을 통해 알아보고자 한다.

관련 논문

논문1

윤영숙, 허정수 (2009). 시각적 상품전략에 대한 소비자인식이 행동의도에 미치는 영향. 한국비즈
니스리뷰, 2(3), 61-83.

1. 오늘날의 마케팅 컨셉은 소비자를 둘러싸고 있는 시각적 요소 및 분위기, 디스플레이 요
소들을 판매환경으로 보고, 기업이 전달하고자 하는 메시지의 시각화를 통하여 일관성 있게
전달하는 시각적 상품전략(visual merchandising: VMD)의 중요성이 확대되고 있다(전중
옥․박현희, 2005). 따라서 본 연구는 일반 소비자를 대상으로 한 커피전문점의 시각적 상품
전략(VMD)이 재구매나 구전의도에 어떠한 영향을 미치며 매개변수로서의 고객만족의 효과
에 초점을 맞추고 있다.

점포가 추구하는 시각적 상품전략(visual merchandising: VMD)은 점포의 효율성 향상과 이미지를 정립한다. 따라서 VMD에 대한 소비자인식의 차이가 고객만족과 소비자행동에 영향을 끼치는 등 마케팅 전략적 측면에서 중요한 역할을 할 것으로 기대한다.
연구는 이 같은 VMD에 대한 중요성을 인지하여 VMD에 대한 소비자의 인식이 고객만족과 행동의도에 어떠한 영향관계가 있는가를 분석하였다. 특히 소비자인식이 행동의도에 미치는 영향에 있어 고객만족의 매개효과를 실증분석 하였다.
VMD가 고객만족과 소비자의 행동의도에 영향을 미치며 고객만족의 매개효과가 있다는 사실이 부분적으로 검증되었다. 특히 소비자인식 유형 가운데 조화성이 중요한 요소로 작용하고 있다.

이러한 결과는 커피전문점의 마케팅전략에 있어서 점포의 VMD가 중요하다는 사실을 입증했다고 볼 수 있다. 이는 주변 점포환경과의 차별성이나 고급화 등을 지속적으로 검토해야 할 요소라고 판단되어진 논문이다.

2. 이 논문을 통해서 마케팅전략에 있어서 시각적 상품 전략이 매우 중요함을 알 수 있었다. 우리가 알아보고자 하는 것은 이미지라는 시각적 매체가 개수에 따라 구매도에 얼마나 영향을 미치는지 알아보고싶은 것이다. 논문을 통해서 마케팅 측면에서 VMD는 소비자의 행동의도에 영향을 미치고 중요성을 인지함을 알 수 있었으므로 그 이후 우리의 논문을 통해서 시각적 이미지의 개수가 구매도에도 어떠한영향을 미치는지 알 수 있다면 마케팅을 하는데 효과적으로 활용할 수 있을 것으로 생각되어진다.

논문2

이원모 (2010). 사용후기정보가 쇼핑몰 상품 구매결정에 미치는 영향. e-비즈니스연구, 11(3), 45-
65.

1. 이 논문은 사용후기정보가 정보유용성, 상호작용성, 정보보안성과의 관계에서 구매결정에 미치는 영향에 관하여 분석한 논문으로 정보유용성, 상호작용성, 정보보안성에 있어 독립변인을 설정하고 각각의 변인들이 어떻게 구매결정에 영향을 미치는지 측정을 하였다.
상호 관련성이 높을수록 구매의사결정이 높게 나타났고, 사용후기정보가 구매결정에 중요한 매개역할을 하고 있다는 결과를 얻었다.

이에 사용후기정보는 쇼핑몰 탐색소비자들의 구매결정에 다른 쇼핑몰속성과 함께 매우 중요한 정보원이 되어 기업의 경영성과에도 깊은 영항을 미치는 관계에 있음을 알 수 있다.
따라서 쇼핑몰사업자에게는 효율적인 마케팅 전략을 소비자에게는 믿고 신뢰할 수 있는 상품의 구매결정 방법을 제시하는데 중요한 의의와 시사점을 제공하였다고 할 수 있다.

2. 오늘날 인터넷 수요의 확산과 급속하게 발전하고 있는 쇼핑몰시장은 업체 간 보이지 않는 생존경쟁이 치열하다. 인터넷쇼핑몰 환경의 변화와 소비자의 다양한 욕구로 인터넷쇼핑몰에 대한 많은 연구가 계속 이루어지고 있다.
이 논문을 통해서 상품을 구매할 때 구매자들이 정보들이 얼마나 유용한지, 상호작용부분, 정보보안성 변수 모두가 구매를 할 때 구매결정지수를 높이는 것으로 나타났음을 알 수 있다. 구매후기로 인해 구매결정지수를 높이는 것을 바탕으로 하여 구매후기에 이미지의 개수를 다르게 설정했을 때 구매결정지수에 얼마나 더 큰 영향을 끼칠 것인지에 대해 연구를 확장할 수 있을것이라 생각했다.

논문3

최경임.2006.소비자 상품리플이 쇼핑구매에 미치는 영향 연구 : 주요 인터넷 쇼핑몰의 소비자 상품평을 중심으로.연세대학교 언론홍보대학원.1-99

1. 이 논문의 연구주제는 크게 세 분야로 구분할 수 있다. 먼저 인터넷 쇼핑사이트 방문자의 특성에 따라서 상품 리플을 참조하는 정도가 어떠한 지와, 상품리플의 유형에 따라서 상품호감과 구매로 연결되는 정도가 어떠한 지, 그리고 마지막으로 리플 관련된 신뢰정도를 방문자의 특성에 따라서 연구해보는 것이다. 연구결과 소비자들은 구매자의 리플에 가장 호감을 보였고, 다음 방문자의 리플에 호감을 보였다. 또한 이런 호감도가 구매의사에 영향을 미쳤다는 것을 알 수 있었다. 결국 상품리플에 판매상이 개입을 의심하면서도 리플에 큰 영향력을 받아 상품구매를 하고 있는 것으로 나타났다.

2. 이 논문을 바탕으로 리뷰의 호감도가 구매의사에 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 때문에 리뷰에 사진을 올리는 등과 같은 호감도를 증가시켜주는 행위가 결국 구매결정에 영향을 미칠 것 이라는 생각을 할 수 있다. 결국 리뷰의 특징(사진,어조)등이 그 리뷰의 호감도에 영향을 미칠 것이고, 이에 따라 소비자들의 신뢰도가 달라질 것으로 예상 할 수 있다. 이런 점이 우리조의 연구문제에 부합되는 부분이라 이 논문을 선정하였다.

논문 4

문상열.2008.인터넷 쇼핑몰에서 가격할인과 상품리플이 구매의사결정에 미치는 영향.세종대학교 경영전문대학원.45-80

1. 쇼핑몰에서 가격할인과 상품리플에 따른 소비자들의 구매의사가 어떻게 영향을 받는지 알아보기 위한 논문이다. 이전의 논문들을 통해 구전 효과가 소비자의 구매에 영향을 미친다는 것을 근거로, 리플이 없는 상품보단 리플이 달린 상품에 대한 구매가 높을 것이라는 가정으로 연구설계를 하였다. 측정방법으로는 총 121명의 2~30대의 다양한 직업을 가진 사람들로 실험을 하였고, 할인 정보와 리플들의 종류를 보여주며 설문을 실시한 결과를 SPSS, Amos 5.0을 통해 분석을 하였다. 여기서 세운 가설에 대한 결론으로는, 쇼핑몰에서 가격할인에 따른 지각된 위험이 높다 하더라도 상품리플에 영향을 받아 그 상품을 선택할 가능성이 높은 것으로 나타났다.

2. 우리조의 연구주제는 리뷰의 특징에 따라 정보의 신뢰성을 알아보는 것이다. 위의 논문은 소비자들은 단순히 리뷰(리플)만을 보고 리플의 신뢰성을 판단하지 않는다는 것이다. 할인행사나 다양한 광고들, 또한 그 브랜드의 이미지와 사용자들의 편견에 따라 그 리플에 대한 신뢰성이 달라질 것이다. 이런 주변에 다양한 효과들이 어떻게 작용하는지 알알 볼 수 있다는 점에서 위 논문을 살펴볼 가치가 있다.

가설 설정

가설 1: 리뷰에서의 이미지의 유무에 따라 정보의 신뢰성에 차이가 있을 것이다.
IV : 리뷰의 이미지의 유무
DV : 정보의 신뢰성

가설 2: 리뷰에 쓰인 이미지 개수가 많을수록 정보의 신뢰성이 증가한다.
IV : 리뷰의 이미지의 개수
DV : 정보의 신뢰성

데이터 수집 및 분석계획

  • 조사대상

리뷰를 이용해서 정보를 습득한 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문조사

국내 3대 포탈인 네이버, 다음, 네이트
최신 영화 공식 리뷰 홈페이지의 베스트 리뷰들을 조사

국내 2대 배달음식 어플인 배달의 민족, 요기요
어플내에서의 배달 음식점들의 리뷰들을 조사

  • 조사전제

1) 해당 제품과 관련된 이미지가 포함된 리뷰는 제품에 대한 정보의 공신력을 제공할 것이다.

2) 제품과 관련이 없는 이미지가 포함된 리뷰라도 텍스트 위주의 리뷰보다 정보에 대한 흥미를 제공할 것이다.

3) 리뷰 속 이미지가 많을수록 리뷰에 대한 신뢰성를 높일 것이다.

  • 조사방법

1) 구글독스를 이용한 설문조사를 통해 리뷰를 이용해 정보를 검색하는 사람들 에게
리뷰 속 이미지가 리뷰의 신뢰성에 영향을 미치는지를 조사.

설문예시

ex) 리뷰에 제품의 이미지가 포함되어 있으면 해당 리뷰가 신뢰가 간다.
① 전혀아니다 ② 아니다 ③ 보통이다④ 그렇다⑤ 매우 그렇다

ex) 이미지가 많을 수록 리뷰의 가독성이 증가한다.
① 전혀아니다 ② 아니다 ③ 보통이다④ 그렇다⑤ 매우 그렇다

2-1) 3대 포털 영화 베스트 리뷰 검색 : 리뷰들중에서 조회수가 많은 20개의 리뷰를 선정. 이미지가 유무, 개수에 따라 리뷰를 구분 짓는다. 댓글수/조회수x100%로 비율방식으로 비교하여 대중들이 리뷰에 대한 호감도, 흥미도를 측정한다.

2-2)이미지의 존재 유무가 있는 리뷰들을 비교하고 댓글 숫자 차이를 비교.
리뷰에 댓글의 개수와, 댓글의 성향을 분석(리뷰를 쓴 글쓴이에게 긍정적, 중립적, 부정적)하고 분류하여 이미지가 리뷰에 대한 긍정적인 영향을 미치는지를 조사.

3) 음식배달 어플인 배달의 민족, 요기요도 같은 방법으로 이미지의 차이와 개수에 따른 리뷰들을 조사하고 비교.

c/mrm/2015/group_04.txt · Last modified: 2016/07/01 16:52 by 66.249.71.141

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