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| class:mrm:2015:group_05 [2015/12/16 04:35] – gonan1212 | c:mrm:2015:group_05 [2016/07/01 16:52] (current) – ↷ Links adapted because of a move operation 66.249.71.141 |
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| ===초록=== | ===초록=== |
| | 본 연구에서는 사람들이 커뮤니케이션을 할 때, 특정 상황(부탁에 따른 거절상황)에서 이모티콘의 사용여부가 상대방의 감정과 스트레스에 영향을 미치는가에 대해 연구하였다. 과학기술의 발달과 함께 매체가 발달하며 예전과는 달리 커뮤니케이션을 하는 방법이 다양해졌다. 자신의 뜻을 전달하고 생각과 감정을 공유하고자 하는 인간의 욕구는 오래전부터 계속되어 왔다. 전화나, Text 등을 이용하는 방법은 사람과 사람이 직접 얼굴을 보며 대화하는 face to face 방식과 비교하여 상대방의 표정, 손짓 등 제한되는 요소가 있기 때문에, 상대적으로 인터랙션이 적은 것이 사실이다. 따라서 이번 연구에서는 컴퓨터 매개 커뮤니케이션(Computer Mediated Communication, CMC)환경에서 이루어지는 의사소통에 주목하여 연구를 진행하였다. 결과적으로 이모티콘은 커뮤니케이션에 있어서 스트레스와 부적 정서에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. |
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| | 주요어 : 사회적 맥락 단서, 사회적 존재감 이론, 이모티콘, Media Richness, CMC |
| ====목차==== | ====목차==== |
| *Ⅰ. 서론 | *Ⅰ. 서론 |
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| 가설1-1. 메신저 커뮤니케이션의 거절상황에서 이모티콘 사용 여부에 따라 스트레스의 차이가 있을 것이다. | 가설1-1. 메신저 커뮤니케이션의 거절상황에서 이모티콘 사용 여부에 따라 스트레스의 차이가 있을 것이다. |
| 가설1-2 메신저 커뮤니케이션의 거절상황에서 이모티콘 사용 여부에 따라 부정적 정서의 차이가 있을 것이다. | 가설1-2. 메신저 커뮤니케이션의 거절상황에서 이모티콘 사용 여부에 따라 부정적 정서의 차이가 있을 것이다. |
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| >작성완료 | >작성완료 |
| 적당한 시나리오를 제시하여 피험자가 최대한 상황에 몰입할 수 있도록 하고, 거절할만한 상황을 만들어 거절을 유도한다. 거절한 후, PANAS와 스트레스 척도를 측정한다. 이모티콘의 사용 유무와 이모티콘을 사용하였을 때, 이모티콘의 종류(부정, 중립, 긍정)를 측정한다. | 적당한 시나리오를 제시하여 피험자가 최대한 상황에 몰입할 수 있도록 하고, 거절할만한 상황을 만들어 거절을 유도한다. 거절한 후, PANAS와 스트레스 척도를 측정한다. 이모티콘의 사용 유무와 이모티콘을 사용하였을 때, 이모티콘의 종류(부정, 중립, 긍정)를 측정한다. |
| ===3. 측정도구=== | ===3. 측정도구=== |
| 사용된 척도는 Watson 등(1988)이 개발한 정적 정서 및 부적 정서 척도(Positive Affect and Negative Affect Schedule, PANAS)를 이유정(1994)이 번안한 것이다. 스트레스의 측정 척도로는 국가건강정보포털(http://health.mw.go.kr)의 지각된 스트레스 정도 평가문항을 사용하여 측정하였다. | 사용된 척도는 Watson 등(1988)이 개발한 정적 정서 및 부적 정서 척도(Positive Affect and Negative Affect Schedule, PANAS)를 이유정(1994)이 번안한 것이다. 피험자의 부정적 정서를 측정하기 위해 PANAS척도 20개 항목 중 부적 항목 측정에 사용하는 10개의 항목을 추출하여 사용하였다.(50점 만점, 각 1~5점) 스트레스의 측정 척도로는 국가건강정보포털(http://health.mw.go.kr)의 지각된 스트레스 정도 평가문항(총 10문항으로 40점 만점, 각 0~4점)을 사용하여 측정하였다. |
| ===4. 자료 분석방법=== | ===4. 자료 분석방법=== |
| 수집된 자료는 window용 R version 3.1.3을 이용하여 분석하였다. 척도의 신뢰도를 알아보기 위해 내적일치도 계수(Chronbach ⍺)를 산출해보았다. 이모티콘의 사용 여부에 따라 PANAS척도에 의한 정서의 변화정도를 T-test분석을 하고, 여기에 성별요인을 추가해 Factorial ANOVA 분석을 하였다. 그리고 이모티콘을 사용하였을 때, 이모티콘의 종류(부정, 중립, 긍정)에 따라 스트레스의 정도를 ANOVA를 이용해 분석하였다. | 수집된 자료는 window용 R version 3.1.3을 이용하여 분석하였다. 정규성 검증을 통해 데이터가 정규분포를 따르는지 검증하였고, 두 집단간 등분산이 성립하는지 살펴보았다. 이모티콘의 사용 여부에 따라 PANAS척도에 의한 정서의 변화정도를 T-test분석을 하고, stress정도의 차이도 두 집단간 독립표본 t test를 진행하였다. |
| >연구방법 작성중입니다. | |
| --- //[[lsk1024@ajou.ac.kr|이승규]] 2015/12/12 17:49// | |
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| ====Ⅲ. 결과==== | ====Ⅲ. 결과==== |
| | ===정규성 검증=== |
| | 분석에 앞서 두 집단으로부터 얻은 데이터가 정규분포를 따르는지 검사해보았다. 검사결과 두 집단모두 정규분포 가정에 문제가 없다고 판단할 수 있다.(//p//>0.05) |
| | ===등분산 검증=== |
| | 두 집단간 등분산성이 성립하는지 알아보기 위해 등분산 검증을 해보았다. 검사결과 두 집단의 등분산성이 성립한다.(//p//>0.05) |
| | ===독립표본 T-test=== |
| | 실험 결과 이모티콘의 사용여부에 따라 스트레스에 차이를 보였다. 이모티콘을 사용한 집단의 평균은 스트레스의 정도가 15.26점, 사용하지 않은 집단은 평균 스트레스의 점수가 26.87점으로 확연한 차이가 나왔다.(//p//<0.001) 따라서 가설1-1은 통계적으로 유의한 확률 내에서 유의미하므로 연구가설은 채택되었다. 다음으로 이모티콘의 사용여부에 따른 부정적 정서의 차이 또한 유의미한 차이를 보였다. 이모티콘을 사용한 집단의 부적 정서의 평균은 19.01점, 이모티콘을 사용하지 않은 집단은 평균이 25.46점이 나왔다.(//p//<0.001) 따라서 가설1-2도 채택되었으므로 가설1-1과 가설1-2는 유의확률 내에서 유의미한 차이를 보여서 모두 검증되었다. |
| | {{c:mrm:2015:stress_negemotion_boxplot.png?nolink&300|}} |
| | \\ 그림 1. 이모티콘의 사용 유무에 따른 스트레스와 부적 정서의 정도 |
| | ===Factorial ANOVA=== |
| | 추가적으로 변인간, 즉 이모티콘의 사용 유무와 성별 두 요인간 상호작용효과를 알아보기위해 factorial anova를 해보았다. 그 결과 스트레스와 부정적 정서 모두 성별과는 상관이 없었으며, 성별과 이모티콘의 사용 유무 간의 상호작용효과도 나타나지 않았다.(//p//>0.05) 이를 시각적으로 표현해보면 아래와 같다. |
| | {{c:mrm:2015:stress_interaction.png?nolink&300|}}{{c:mrm:2015:negemotion_interaction.png?nolink&300|}} |
| | \\ 그림 2. 이모티콘의 사용 유무와 성별간의 상호작용 그래프 |
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| ====Ⅳ. 논의==== | ====Ⅳ. 논의==== |
| 넷째 본 연구는 실험 참여가 거절 상황에 주체가 된 연구이다. 서열성이나 문화 성향 등을 반영하거나 거절을 당하는 입장에서 느끼는 거절 민감성 등을 다룬 선행 연구들은 많지만, 거절을 하는 상황에 대한 연구는 희소하다. 특히 이모티콘의 여부와 그에 따른 거절 스트레스를 연구한 결과는 없었다. | 넷째 본 연구는 실험 참여가 거절 상황에 주체가 된 연구이다. 서열성이나 문화 성향 등을 반영하거나 거절을 당하는 입장에서 느끼는 거절 민감성 등을 다룬 선행 연구들은 많지만, 거절을 하는 상황에 대한 연구는 희소하다. 특히 이모티콘의 여부와 그에 따른 거절 스트레스를 연구한 결과는 없었다. |
| 다섯째, 실험결과를 통해 이모티콘의 사용 여부가 거절 상황에서 스트레스를 유발하는 것을 알 수 있었다. 이에 따라 더 다양한 상황, 게임, 혹은 인터넷 게시물 등 사회적 맥락단서가 낮은 상황에서 벌어지는 언어적 폭력을 이모티콘의 사용으로 보완 할 수 있다는 가능성을 보였다. | 다섯째, 실험결과를 통해 이모티콘의 사용 여부가 거절 상황에서 스트레스를 유발하는 것을 알 수 있었다. 이에 따라 더 다양한 상황, 게임, 혹은 인터넷 게시물 등 사회적 맥락단서가 낮은 상황에서 벌어지는 언어적 폭력을 이모티콘의 사용으로 보완 할 수 있다는 가능성을 보였다. |
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| | >작성완료 |
| | --- //[[gonan1212@ajou.ac.kr|이정석]] 2015/12/16 05:06// |
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| ====참고문헌==== | ====참고문헌==== |
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| | ====부록==== |
| | <del>{{c:mrm:2015:5조_-_보고서_파일_결과_미완성.hwp|}}</del> |
| | \\ {{c:mrm:2015:mrm2015_group05_거절_상황에서_이모티콘_사용_여부에_따른_스트레스_차이.hwp|}} |
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| | > 최종본입니다. |
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| | \\ {{c:mrm:2015:한국판_panas_척도.pdf|}} |
| ====부록==== | \\ {{c:mrm:2015:emoticondatasample.csv|}} |
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| ====== 위키과제 1: 그룹 멤버 소개 ====== | ====== 위키과제 1: 그룹 멤버 소개 ====== |
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| ====== 위키 과제 4 (R 수행) ====== | ====== 위키 과제 4 (R 수행) ====== |
| {{:class:mrm:2015:mrm.2015.group5.week12-hw4.docx|}} | {{c:mrm:2015:mrm.2015.group5.week12-hw4.docx|}} |
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