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 매스 미디어와의 통합적 관점에서 소셜 미디어를 활용함으로써 시너지 효과를 극대화 하여야 한다. 소셜 미디어는 매스 미디어의 대체재가 아니라 상호보완재이다. 매스 미디어에서 얻은 정보를 바탕으로 소셜 미디어를 활용하고, 역으로 소셜 미디어에서 얻은 정보를 매스 미디어에서 사용하는 전략이 필요하다. 메시지는 단일하게 유지하면서 미디어 특성을 감안해 다양한 형태로 전달하고, 시간과 공간이 한정적인 매스미디어에서는 사실 위주의 간결한 메시지를 전달하고, 소셜 미디어는 충분한 주변 정보를 제공하면서 다양한 소셜 미디어를 통합적으로 관리함으로써 사용자 편의성 및 확산효과를 제고함과 동시에 운영 효율성도 추구해야 한다.
 다섯째, 개방된 SNS 플랫폼을 자사의 사업 분야와 접목할 것.
-기업 관점에서는 위치기반 서비스와 같은 개방된 SNS 플랫폼을 자사의 사업 분야와 접목하여 차별화된 서비스 가치를 창출하고, 고객의 욕구와 갈망을 비즈니스에 결합하여 다양한 수익의 원천을 발굴하려는 노력이 필요하다.
+기업 관점에서는 위치기반 서비스와 같은 개방된 SNS 플랫폼을 자사의 사업 분야와 접목하여 차별화된 서비스 가치를 창출하고, 고객의 욕구와 갈망을 비즈니스에 결합하여 다양한 수익의 원천을 발굴하려는 노력이 필요하다.((https://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CB8QFjAA&url=http%3A%2F%2Fcfile21.uf.tistory.com%2Fattach%2F24132537527C88402DF274&ei=AH-KVZTUFcX_8QXS0rSIAg&usg=AFQjCNHzhpu0ID3TannMzwuAVrvBhYaRgQ&sig2=DS3jOgmKO_432dS6Ze-O6g&bvm=bv.96440147,d.dGc 와 일치))
 여섯째, 중소기업에 더 유용할 수 있음.
 자금부족, 인력부족, 판로부족 등 ‘3무’에 시달리는 국내 중소기업들에게 더욱 적합하다. 소셜 미디어의 장점인 입소문효과와 저비용에 맞춤화된 고객 접근이 가능하기 떄문에 국내 중소기업이 이를 효율적으로 이용할 가치가 높다.
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 <중앙 집중형 조직>
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 전체 소셜미디어 운영에 대하여 책임부서 한 곳에서 통합적인 전략을 수립하고 각 개별부서에서 업무에 맞추어 실행하는 방식이다.
 <방사형 조직>
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 인터넷은 집단형성의 비용을 낮추고, 무임승차자를 관리하고 최소화할 수 있도록 한다. 그렇기 때문에 집단형성의 문턱은 점차 낮아졌고, 집단형성이 언제, 어디서든지 이루어질 수 있게 된다는 것이다. 또한 거대한 집단의 딜레마 즉, 형성조차 불가능한 집단들은 인터넷을 통해 비로소 빠르게 형성될 수 있게 되었다고 볼 수 있다.
 집단유지에 있어 기존 회원을 적극적인 참여자로 전환하는 것과 마찬가지로 중요한 문제는 새로운 회원을 충원하는 것이다. 인터넷은 새로운 회원을 충원하기 위해 필요한 다양한 형태의 인센티브로서의 역할을 수행함으로써 이러한 충원을 더욱 더 효과적으로 만들어주고 있다.
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 위의 그림에서 보듯이 인터넷은 집단의 입장에서 회원충원을 위해 활용될 수 있는 중요한 자원이 될 수 있다. 가령, 인센티브를 원하는 집단의 경우 인터넷을 통해 빠르고 저렴한 정보를 전달 받거나 인터넷의 원활한 의사소통 도구로서의 가치를 활용하여 원하는 결과를 얻을 수 있다는 이야기이다.