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   *이문구. (2011). 소셜미디어를 활용한 성공적인 마케팅 전략에 대한 연구
-웹2.0에서 시작된 우리사회에 많은 변화들은 기업의 마케팅활동에도 커다란 영향을 미치고 있다. 참여, 공유, 개방이라는 개념이 마케팅에도 적용되어 소비자를 단순히 판매에 대상이 아닌 제품개발과 마케팅 프로그램에 참여, 개방시킴으로써 소비자와 함께 만든 제품이라는 공유인식을 통하여 마케팅2.0을 실현하고 있는 것이다. 그러한 마케팅 전략에 가장 효율적으로 이용할 수 있는 수단은 최근 급속히 확산되고 있는 스마트 디바이스 환경과 더불어 폭발적으로 증가하는 소셜 미디어이다. 소셜 미디어는 매스미디어와는 달리 큰 비용 없이 사용자의 관계, 네트워크 등을 통하여 맞춤화된 소비자 접근이 가능하며, 쌍방향성의 특성으로 소비자의 필요와 욕구, 불만 등을 실시간으로 공유함으로써 효율적, 현실적, 즉시적인 마케팅 활동을 가능케 하고 있다.
+웹2.0에서 시작된 우리사회에 많은 변화들은 기업의 마케팅활동에도 커다란 영향을 미치고 있다. 참여, 공유, 개방이라는 개념이 마케팅에도 적용되어 소비자를 단순히 판매에 대상이 아닌 제품개발과 마케팅 프로그램에 참여, 개방시킴으로써 소비자와 함께 만든 제품이라는 공유인식을 통하여 마케팅2.0을 실현하고 있는 것이다. 그러한 마케팅 전략에 가장 효율적으로 이용할 수 있는 수단은 최근 급속히 확산되고 있는 스마트 디바이스 환경과 더불어 폭발적으로 증가하는 소셜 미디어이다. 소셜 미디어는 매스미디어와는 달리 큰 비용 없이 사용자의 관계, 네트워크 등을 통하여 맞춤화된 소비자 접근이 가능하며, 쌍방향성의 특성으로 소비자의 필요와 욕구, 불만 등을 실시간으로 공유함으로써 효율적, 현실적, 즉시적인 마케팅 활동을 가능케 하고 있다. ((https://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CB0QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.dbpia.co.kr%2FArticle%2F1920689&ei=aYOKVZGRL4iA8gXWsoGABg&usg=AFQjCNFvV1-9du5J0ndtIIi15DNZs72W3w&sig2=W9-_y8Usci6IVZGJhIMe5Q&bvm=bv.96440147,d.dGc 논문에서 직접인용))
  본 연구에서 이를 활용한 성공적인 마케팅 사례를 살펴본 결과 소비자에게 실질적인 혜택과 흥미를 유발 할 수 있는 스토리 개발이 중요하며, 소셜 미디어 전담 부서 신설과 진정한 메시지 전달, 입소문 효과 유발, 여러 가지의 플랫폼을 결합한 협업 마케팅 등의 마케팅 전략이 중요함을 알 수 있었다. 이를 참고로 국내 기업들도 국경 장벽이 없는 소셜 미디어를 마케팅 활동에 효과적으로 사용함으로써 국내 시장뿐만 아니라 해외 시장으로도 그 활동 영역을 확장시킬 수 있는 절호에 기회를 얻을 수 있을 것이다.