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 ==== 1. 소셜미디어 마케팅의 정의와 성질 ====
 . 소셜미디어 마케팅이란?
- 트위터, 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼을 소셜미디어라고 한다. 소셜미디어 마케팅은 이를 활용한 마케팅 기법으로, SNS를 통해 제품을 홍보하고, 판매를 촉진하는 등의 광고를 뜻한다.
+ 트위터, 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼을 소셜미디어라고 한다((http://www.kormedi.com/news/article/1215049_2892.html 에서 도용)). 소셜미디어 마케팅은 이를 활용한 마케팅 기법으로, SNS를 통해 제품을 홍보하고, 판매를 촉진하는 등의 광고를 뜻한다.
 . 소셜미디어 마케팅이 흥미를 끄는 이유
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 이 논문은 박물관을 기반으로 바이럴 마케팅이 전달자의 자기 결정 요인의 정도에 따라 어떻게 효과가 드러나는지를 분석하여 관람객의 태도를 이해하고, 관람객 개발에 활용하고자 자기 결정성 이론을 적용했다. 즉 자기 결정성 이론의 궁극적인 복표인 내재적 동기를 높이는데 필요한 변수인 자율성, 유능감, 관계성을 바이럴 마케팅에 적용했다.
-|| 요인   || 가상 관람객의 행태 기술                                             || 바이럴 효과   ||
-|| 자율성 || 나는 SNS 활동을 하는 데 자유롭다                                    ||메시지에 의한 내적 동기 부여||
-              나는 SNS 및 온라인 커뮤니티에 적극적으로 참여한다                   입소문에 대한 일차적인
-              나는 SNS 활동에서 내 생각과 의견을 자유롭게 표현한다                동기부여 효과
-              나는 SNS 활동에서 스스로 결정할 수 있다
-|| 유능성 || 나는 SNS 활동을 통해 성취감을 느낀다                                 ||메시지로 인한 외부 결정력 부여효과 ||
-              나는 SNS 활동 속에서 내 자신의 의견이 영향력을 갖는다고 생각한다      적극적인 입소문의 실행효과
-              나는 SNS 및 온라인 커뮤니티 활동을 다른 사람보다 잘한다고 느낀다      입소문의 내용적 신뢰도 확보
-|| 관계성 || 나는 SNS 활동 속에서 정기적으로 만나는 사람이 있고 좋은 관계를 갖고 || 메시지로 인한 대상 확산 효과  ||
-              있다고 생각한다                                                        지속적 관람객 관계 형성 효과
-              나는 SNS 활동을 통해 친구를 만들어가는 일이 즐겁다
 이 매개 요인 별로 관람객의 바이럴 활동의 적극도를 유형별로 나누어, 유형에 따른 관람객을 개발할 수 있다. 즉 설문조사나 피드백을 통하여 박물관의 컨텐츠 증진에 사용할 수 있다.