Lack of Social Cues (사회적 맥락 단서 감소)

• CMC = 사회적 정보(cues)의 부족 = 커뮤니케이션 파트너 간의 친밀한 관계 형성을 저하
• 대화자들의 물리적 위치, 사회적 지위, 비언어적 행동 등을 포함하는 사회적 맥락은 커뮤니케이션 내용에 영향을 주는데
• CMC에서는 이런 사회적 맥락과 관련된 정보가 감소
• F2F의 경우,
  • 대화환경, 대화와 관련된 맥락 등으로부터 정적인 단서(static cues) +
  • 비언어적 몸짓 등으로부터 동적인 단서(dynamic cues)등을 얻는 반면,
• 문자가 중심이 되는 CMC에서는 이런 맥락의 주고받음이 활성화 되지도 교환되지도 못하게 됨 (Sproull & Kiesler, 1986, p.1497)

• Social context cues are indicators of appropriate behavior.
• Some social cues include geographic, organizational, and situational variables.
• Lack of social cues affects on the nature of human behavior in mediated contexts (Wood and Smith 81).