측정이라 함의 위의 그림에서와 같이 연구와 관련된 개념들에 대한 소개와 정의, 그리고 변인으로서의 측정 등에 대한 준비와 실행을 말한다. 이는 크게 보면 개념화와 (conceptualization) 조작화에 대한 (operationalization) 전반적인 내용을 말한다.

그 중에서 개념화는 구상 혹은 착상 (conception), 조작화 (conceptualization), 그리고 결과로서의 개념을 (concept) 포함한다.

Conception:
Conceptualization:
Concept:

• 좋은 UI란 (user interface) 무엇인가?
• 좋은 UI를 구성하는 것은 무엇인가?
  • 이쁜것, 아름다운 것 (심미성 aesthetic)
  • 사용하기 편한것 (용이성 easeness)
  • 유용한 것 (usefullness)
  • 원하는 기능을 구현하는 것 (functionality)
  • . . . .

• 어떻게 얻는가? 아는가?
  • 직접관찰 (사과의 색깔, 질문에 한 체크표시)
  • 간접관찰 (역사책, 기록, 이메일, 등등)
  • 직,간접적으로 관찰은 어렵지만 관찰에 기초하여 이론적으로 만들어 내는 구상물 (construct)
    • IQ: 수학적능력, 공간적능력, 언어적능력, 논리적능력
• 이를 통해서 심미성이라는 개념을 다듬고 설명할 수 있도록 함 (개념: concept)
  • 개념은 사회적으로 통용되는 정신적이미지로 설명되는 구상물

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• 그렇다면 유용성이란 무엇인가? (conceptualization)
  • 사용자인터페이스가 유용하다고 하는 것은 무엇을 의미하는가?
  • 사람들에게 어떻게 통용되고,
  • 이와 관련된 연구에서는 어떻게 사용되었는가?
  • 나의 연구에서는 왜 이 개념이 중요한가?
  • 나의 연구에서는 어떤 뜻으로 사용할 것인가?
  • 개념화는 . . . 특정한 용어를 사용할 때, 그것이 무엇을 의미하는지 정확하게 구체화하는 과정이다 (바비, p.254).
  • 지표: 유용성을 가르키는 사회적 징표들. 만약에 이런 징표들을 10개를 모았다고 가정하면, 네이버 UI는 이 열개 중에서 몇개를 만족하는가를 알아볼 수 있고, 구글의 UI는 몇 개를 만족하는지 알아볼 수 있다. 이런 지표로 유용성의 크기를 (양적으로 측정된, 양화된) 알아볼 수 있다.
  • 차원: 유용성을 알아볼 때 나눠볼 수 있는 개념의 측면들
    • 예, 사회적, 종교적, 지위적, 테크놀로지에 대한 유용성, 개인의 능력에 대한 유용성, . . . .
    • 범죄에 대한 두려움 (Jackson, J. 2005, p.301) 이라는 개념에 대한 차원
      • 살고 있는 동네에서 세가지 대인범죄와 두가지 재산범죄의 피해자가 될 수 있다고 걱정하는 빈도(정도)
      • 범죄의 피해자가 될 수 있는 가능성에 대한 평가
      • 이를 제어(피하거나 없애는 것)할 가능성에 대한 평가
      • 범죄결과의 심각성에 대한 생각
      • 범죄 발생빈도에 대한 인식(믿음)
      • 이웃, 사회의 (일반적인) 무례함에 대한 인식
    • 집단학살에 대한 개념적 정의
      • UN의 정의 . . . . 이에 반하여
      • 편의, 복수, 두려움, 정화 등의 차원에서 이루어지는 행위라고 규정한 연구가 있음

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• 유용성을 측정하기 위해서 무엇을 할 것인가 (operationalization): 위의 노력에도 불구하고 유용성은 (혹은 집단학살은) 논의를 통해서 구체화되었을 뿐, 측정할 수 있는 무엇이 된 것은 아님.
  • 예, 사회계급
    • 개념화: 사회계급이란 개념에 대한 논의. 상이한 의미, 차원, 지표 등에 대한 논의
    • 명목적 정의: 이 연구에서는 사회계급을 경제적 차이 특히 소득을 대변하는 것으로 정의한다.
    • 조작적 정의: 경제적차이를 “작년에 귀하의 세적 연소득은 얼마입니까?”라는 설문질문으로 측정한다.
    • 실제측정: 조사원의 위의 질문을 하고, 답을 적는다.
  • 측정의 범위에 대한 고려
    • 연소득이 수십억 이상인 사람을 어떻게 할 것인가?
  • 얼마나 정밀하게 물어볼 것인가? 이는 측정의 수준문제로 연구자로서 내가 알아야 될 정보로 얼마나 정밀한 내용이 필요한지에 따라 달라질 수 있다.
    • 정확히 얼마를 벌었는지를 원단위로 물어본다.
    • 범주를 제시하고 이 중에서 하나를 고르도록 한다
      • 0에서 500만원 미만
      • 500만에서 1500만원 미만
      • . . . .
    • NOIR에서 아래로 고쳐서 사용할 수는 있지만 위로 소급해서 올라가서 사용될 수는 없다. (level of measurement)
      • Nominal –> Interval (x)
      • Interval —> Nominal (o)
  • 차원에 (측면) 대한 고려
    • 유용성: 업데이트주기, 원하는 것을 얻는 정도, 어디에 무엇이 있는가에 대한 인지, . . . . (차원을 알아보기 위한 연구자체도 존재: factor analysis)

신뢰도
타당도
지수
척도
유형